CA ARCserve® D2D r16 更新 7 版本說明

1.0 歡迎使用

2.0 增強功能

3.0 已修正的問題

4.0 已知問題

5.0 限制

6.0 安裝
6.1 先決條件任務
6.2 安裝指示

7.0 連絡 CA

1.0 歡迎使用

歡迎使用 CA ARCserve D2D r16 更新 7 版本說明。 這個版本說明包含有關這個更新的重要資訊。

2.0 增強功能

下列增強功能已新增至此更新版本的 CA ARCserve D2D 中：

• 建立復原集的選項 (如有需要，請停用無限遞增)。

  您可以設定要保留多少個復原集、使用完整備份來啟動，以及當復原集的數目超過使用者指定的數目時，刪除最舊的復原集，而不是進行合併。

• 同時合併多個工作階段。

  此程序區分專用應用程式中的合併工作，允許合併工作一次合併多個工作階段。 合併工作可以依需求啟動/停止和暫停/恢復合併工作，且不會影響任何其他工作。

  這個新的合併程序避免多重讀取與寫入，因為它只會合併每個區塊最後的變更。 合併程序忽略任何中間遞增備份期間對相同區塊所發生的所有變更。 同時合併多個工作階段比個別合併更快速。

• CA ARCserve D2D Probe for Nimsoft。

  CA ARCserve D2D Probe for Nimsoft 是一個軟體模組，可將 CA ARCserve D2D 警示和備份工作狀態傳送至 Nimsoft 伺服器。 您可以從 Nimsoft Infrastructure Manager 和 Nimsoft Unified Management Portal (UMP) 檢視警示。 但是，您只能從 UMP 檢視工作狀態資料。 使用 Nimsoft 監控警示和狀態的好處是，您可以從一個集中位置監控多台 CA ARCserve D2D 伺服器。 Nimsoft 也可以讓您執行 CA ARCserve D2D 命令，例如，完整備份、遞增備份，以及使用 Nimsoft 探測公用程式來驗證備份。

3.0 已修正的問題

這個更新已修正下列問題：

• 在 [雲端配置] 對話方塊中顯示了錯誤的 Fujitsu Cloud (Windows Azure) 預設廠商 URL 位址。 (測試修正 T245774)
• 當指定檔案複製的雲端配置時，如果使用 "username" 取代 "domain\username" 或 machinename\username"，將出現無效使用者名稱的訊息。 (測試修正 T245780)
• 導致資源有限的系統上檔案複製工作失敗的問題。 (測試修正 T2D2877)

  附註：如果作業系統資源過度不足，套用這個修正程式可能沒有幫助。

• 使用 CA ARCserve Backup 備份至 CA ARCserve D2D 目標失敗，且發出備份目標忙碌於 CA ARCserve D2D 合併/清除作業錯誤說明 (錯誤 AE0802) 的整合問題。 這個問題發生於上次合併/清除作業期間未從目標上適當地將合併鎖定檔案 ("merge.lck") 刪除時。 (測試修正 T2D2878)
• 導致還原系統檔案 ("Thumbs.db") 時還原工作需花費許多時間的問題。 檢視圖片時將自動產生這個檔案，因此不需要備份或還原它。 因此，在您套用這個修正後，該檔案已不再可供還原。 (測試修正 T2D2893)
• 如果虛擬磁碟大小超過 256 GB，將導致以 CA ARCserve Central Virtual Standby 在 ESX 5.0 伺服器上建立虛擬機器失敗。 (測試修正 T2D2899)
• 造成 Exchange 細微還原工作失敗的問題。 (測試修正 T2D2904)
• 造成復原點因備份目標上沒有足夠空間而無法合併的問題。 如果要合併的工作階段都是完整備份，則 CA ARCserve D2D 將不會檢查可用空間，並允許合併繼續執行。 (測試修正 T2D2907、T2D2908 )
• 還原 MS Exchange 信箱時，若於混合的 MS Exchange 2003、MS Exchange 2007 與 MS Exchange 2010 環境中執行，出現「帳戶權限不足」的訊息。 (測試修正 T2D2912)
• 造成 CA ARCserve D2D 無法從下列情況下還原檔案的問題：(測試修正 T2D2914)

  • 如果備份工作在未壓縮且未加密的情況下執行。
  • AFStor 日誌中將顯示以下訊息，但活動日誌中未顯示任何訊息。

    • CDynamicVHD::Read(702)ReadFile(xxxx, xxxx) 失敗。 err=xx
    • MergeToparentVHD[path ] 失敗。
    • CBLISession::PurgePhase1：合併錯誤 [diskxxx.D2D]。 [EC=0]

  重要！ 這個修正程式無法復原已刪除的資料。 這可以防止未來的問題。 套用這個修正程式後，請執行完整備份工作。

• CA ARCserve D2D 首頁摘要資訊不斷載入並逾時。 原因是因為 AFcoreFunction.dll 失敗，造成網頁服務逾時且備份工作失敗。 (測試修正 T2D2920)
• 造成 CA ARCserve D2D 無法還原 Microsoft Exchange 2007 或 Microsoft Exchange 2003 的信箱附件的問題。 (測試修正 T2D2921)
• 清除 Vstore 下的 S00000000XX_bak 資料夾時復原點合併失敗，且後續備份工作也失敗。 (測試修正 T2D2924)
• 一個 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup for VM 的問題，造成無法清除 Exchange 異動日誌，即使已經將 Exchange 日誌設定為每日啟用。 (測試修正 T2D2925)
• 在特定情況下無法分辨備份目標以及複製復原點目標的問題。 例如，如果兩個目標都位於 USB 磁碟上。 (測試修正 T5E5158)
• 嘗試配置檔案複製目標為雲端時，有時候會遺失 Fujitsu Cloud 資訊的問題。 (測試修正 T5E5166)
• 還原虛擬機器時，VM Datastore 需要數分鐘的時間才能載入，並在沒有回應幾分鐘後 [還原] 對話方塊消失的問題。 這個問題通常是在執行下列工作之一時發生的：(測試修正 T5E5168)

  • 將 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 所備份的虛擬機器復原到替代位置。
  • 選擇連線到一個連接許多資料儲存區 (30 個以上) 的 vCenter。
• 在某些情況下，如錯誤網路環境或備份目標讀取/寫入密集，造成驗證備份工作失敗的問題。 (測試修正 T5E5169)
• 造成無法產生目錄工作的問題。 (測試修正 T5E5172)
• 出現一個錯誤，指出系統磁區未備份且您無法從復原點執行 BMR，即使復原點確實包含 Windows 系統磁區。 這通常發生於系統磁區為擁有不同磁碟分割類型/屬性的 OEM 系統磁區時。

  附註：套用這個修正程式後必須執行一個遞增備份。 這個修正程式不會修正套用這個修正程式前建立的復原點。 若您需要從這些復原點執行 BMR，請與支援聯繫。 (測試修正 T5E5174)

• 造成目錄工作失敗的問題，且於 activity.log 中顯示下列錯誤訊息：

  vmdkimgdll.dll 中發生意外錯誤 (測試修正 T5LF146、T5LF163、T5LF165)

4.0 已知問題

以下為這個更新中已知存在的問題：

• 將 CA ARCserve D2D r16 從遠端部署到 Windows XP 系統可能導致失敗並出現以下錯誤訊息：無法取得遠端目標主機的安裝狀態回應。

  徵狀：

  逾時錯誤，或錯誤的網路連線即可能導致這項錯誤。 XP 系統顯示 CA ARCserve D2D 安裝作業已經完成，但重新開機卻失敗。 您不能以手動將系統重新開機。 因此，必須強制重新開機。 這是 Windows XP 的已知問題。

  解決方法：

  於本機部署 CA ARCserve D2D 或安裝 CA ARCserve D2D 在 Windows XP 系統前請套用以下 Microsoft 修補程式：

  • Windows XP 關機期間 Windows 停止回應
  • 在待命或休眠作業，或您常是使用關機指令時，Windows XP 的電腦停止回應
• 當磁碟區範圍分散在磁碟上時，產生目錄的程序可能會停止回應。

  徵狀：

  磁碟區範圍不能橫跨磁碟一個以上的邏輯範圍。 這個問題發生於等量磁碟區，而不會發生在簡易、鏡映，以及跨距磁碟區。

  解決方法：

  若要避免這個問題發生，磁碟區範圍在磁碟上必須是連續的或不能在備份中包含此類型的磁碟區。

• 若將“HP StorageWorks D2D4106”裝置上的網路共用區做為 CA ARCserve D2D 的備份目標時，備份、還原、合併與其他作業中發生斷斷續續失敗的狀況。 建議您不要使用這個裝置做為備份目標。
• 對於未壓縮與未加密的備份，一旦暫停合併後可能無法再恢復。 CA Technologies 正在處理這個問題當中。

5.0 限制

以下為這個更新中已知存在的限制：

• 如果有多個工作階段可以用來合併，則暫停/恢復合併功能僅適用於壓縮的工作階段。
• CA ARCserve D2D 需要檔案屬性 "system" 以將備份目標資料夾轉換為 ARCserve D2D 檢視。 然而，某些 NAS Filer 上不支援檔案屬性 "system"，因此您不能將目標變更為 ARCserve D2D 檢視。
• 若您嘗試透過遠端部署升級 CA ARCserve D2D，當目標電腦上正在執行 CA ARCserve Universal Agent 服務 (r16 或更新版) 時，部署作業可能會失敗。 若要避免這個問題發生，請停止 CA ARCserve Universal Agent 服務並繼續升級。

6.0 安裝

以下各節提供有關安裝先決條件已及安裝說明的資訊。

6.1 先決條件任務

安裝這個更新之前，請考量下列先決條件：

• 在您安裝這個更新前，請驗證已安裝 CA ARCserve D2D r16 (包含或未包含任何先前版本的 r16 更新)。
• 如果您有 CA ARCserve D2D r16 更新 6 以前的版本，且您希望升級到 CA ARCserve D2D r16 更新 7，請考量以下事項。

  重要！ CA ARCserve D2D r16 更新 7 的安裝也將更新驅動程式，並於完成時需要重新開機。 如果您正在安裝該更新，且是從使用者介面或系統監控器觸發，則您的機器將於升級成功完成後自動重新開機。 因此，您必須在開始安裝這個更新之前儲存所有資料。 如果您不希望在此時重新開機，請考慮延後到最適當的時間再安裝更新 7。

6.2 安裝指示

您可以使用兩種方式安裝這個更新：

• 從首頁使用更新公用程式安裝更新：

  1. 開啟 CA ARCserve D2D。
  2. 從首頁的右上方，按一下 [說明]，然後按一下 [檢查更新]。
  3. 請遵循畫面上的指示以安裝並套用更新。

     附註：如需更新 CA ARCserve D2D 的詳細資訊，請參閱《使用者指南》。

• 透過下列至安裝檔案的連結手動下載並安裝更新：

  http://rmdmdownloads.ca.com/D2DUpdates/D2D/r16/updates/CA_ARCserve_D2D_R16_Update_7.exe
  http://rmdmdownloads.ca.com/ARCserveD2D/r16/D2DBMR/D2DBMR.iso
  

附註：可從 Nimsoft Internet Archive 下載並安裝 D2D 探測。

7.0 連絡 CA

如需線上技術協助及完整的地址清單、主要服務時間以及電話號碼，請洽「技術支援」，網址為 : http://www.ca.com/worldwide。

Copyright © 2012 CA. All rights reserved. 本文提及的所有商標、商品名稱、服務標章和公司標誌均為相關公司所有。